换货流程：

 在换货前，请您事先与在线客服取得联系，告知您的订单号及换货原因、联系方式等，在线网客户服务中心会视具体情况妥善为您解决换货需求。同意换货后会告知您。

温馨提示：
  出现下列任何一种情况，用户不能享受换货承诺：
 （1）在换货之前未与在线网客户服务中心取得联系；
 （2）超出换货期限；
 （3）非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低环境中；
 （4）退回的商品外包装不完整；
 （5）退回的商品发货小票丢失、涂改或损坏；
 （6）退回的商品超出了质量保证期。