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2016年鲜果宁夏中宁枸杞
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退换货政策
发布时间:【2012-11-2】 阅读次数:【5106】

退换货说明 :

会员可享受15天无条件退换货的售后保障,退换货的条件如下:

(1)收到商品15日内(邮寄以当地邮戳为准),商品原包装完好全新,没有开封,商品不损不污,不影响再次销售;并将相关赠品、优惠商品一并退回且说明退换货原因。

2)客户自身原因(如订购时未看清内容简介、重复订单、个人喜好等原因)造成的退换货,运输费用自理。
3)如您发现产品有质量问题(非人为损坏),在获得RMA序号的情况下,您应将商品以及发货单,发票相关赠品、优惠商品一并退回,公司客户服务中心会与商品厂家或供货商确认。厂家专业人员鉴定后如若属实,退货时发生的邮局平邮运输费用一律由公司承担。
4)选择国家邮政发货的用户,为了保障您的权益,请当着邮局人员拆开包裹清点货品,如发现与订单不符,请立即要求邮局称重,核对包裹重量,并立即联系我们。否则公司将不再为以上问题负责。发生【包裹重量缺失】请您要求邮局填写【开拆记录】并做【拒收】处理。公司对邮局做【开拆记录】后的【拒收包裹】会对消费者做全程跟踪服务。当收到邮件退回的拒收包裹我们会为您免费补发商品。

            不予退换
1)退回产品外包装不完整,;
2)如果因客户对收到商品不喜欢的话是不能退、换的,请在购买前一定要认真核实;
3)非公司售出的商品。

配送方式
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